Beanstandungen

Rücksendungen und Beschwerden

Alle in unserem Shop verkauften Produkte sind mit einer Garantie versehen und können bei Feststellung von Herstellungsfehlern oder Nichtübereinstimmung mit der Beschreibung zurückgegeben werden.

Wenn die Ware mangelhaft ist, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 2 Monaten über die Nichtübereinstimmung der Ware informieren.

In den oben genannten Fällen senden Sie die Ware bitte per versichertem Kurierdienst an das Lager unseres Shops zurück. Legen Sie dem Produkt bitte die Kaufrechnung bei und beschreiben Sie den Grund der Reklamation.

Wenn Ihre Reklamation erfolgreich ist, tauschen wir das Produkt gegen ein neues aus. Wenn dies nicht möglich ist, bieten wir Ihnen ein ähnliches Produkt an oder erstatten Ihnen Ihr Geld zurück.

Bitte senden Sie die Pakete nicht auf unsere Kosten - wenn die Reklamation akzeptiert wird, erstatten wir die dem Kunden entstandenen Transportkosten (der Nachweis über die Bezahlung der Kurierdienste muss dem Reklamationsformular beigefügt werden). Wir können auch unseren eigenen Kurier schicken, um die Ware abzuholen - in diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, uns im Voraus zu informieren und die Adresse für die Abholung des Pakets anzugeben.

Bitte senden Sie das Beschwerdepaket an:

DMC TRADE sp. z o.o.
ul. Siostry Faustyny 4B
80-180 Kowale
NIP: 6040219736
tel. dla kuriera: 790 821 133